소비자보호원 환불규정 확인하기

안녕하세요.

물건을 구매한 후 환불을 해야할 때가 있는데요. 

환불규정을 잘 몰라 소비자와 판매자간에 갈등이 생기는 경우가 많이있는데요. 

소비자보호원 환불규정을 참고하셔서 분쟁없이 해결하셨으면 좋겠습니다. 환불하는 다양한 경우에 대한 사례를 확인할 수 있어 조금은 쉽게 해결이 되지 않을까 싶습니다. 

한국소비자원 홈페이지에서 소비자보호원 환불규정을 확인할 수 있습니다. '한국소비자원'으로 검색하시면 쉽게 접속하실 수 있습니다. 

홈페이지의 첫화면에 표시가 되는군요. 많은 분들이 환불문제로 골치아파하시는 것 같습니다. 

피해구제사례를 선택합니다. 

피해구제 페이지에서 품목별 피해구제사례, 분쟁조절 결정 사례, 섬유제품 심의 사례, 등을 확인하실 수 있습니다. 

품목별로 구분되어있고 키워드로 검색을 하셔서 본인과 비슷한 사례를 검새하실 수도 있습니다. 

한 사례를 읽어 보았는데요. 건강기능 식품 광고를 믿고 구매해도 되는지에 대한 질문으로 어떤 것들을 확인하고 구매해야하는지에 대한 안내가 적혀 있어 도움이 많이 되었습니다. 

건강기능식품이라는 문구확인, 표시광고 사전 심의필 도안 확인, GMP 마크 확인등 소비자가 확인해야할 내용이 친절히 안내되어있습니다. 

분쟁조정 결정사례를 보시면 소비자보호원 환불규정을 파악하는데 도움이 많이 되는데요. 

왼쪽 메뉴에서 분쟁조절 결정 사례를 선택후 원하는 항목을 선택하시거나 검색을 하시면 됩니다. 한 사례를 확인해 보았는데요. 매장에서 구입한 의류를 3일 후 환불하려고 했는데 판매자는 환급불가라고 적어두었다고 하는 내용이었는데요. 소비자가 구매할 시에 별도로 고지하지는 않은 내용이었는데 결론부터 말씀 드리면 위 사례는 환불을 해주어야 한다고 결론이 났다고 합니다. 

이처럼 우리가 헷갈리기 쉬운 사례들이 홈페이지에 사례로 나와있으니 참고하셔서 원활하게 해결하셨으면 좋겠습니다.